creativestation.id – Telkomsel mengumumkan adanya penurunan kualitas layanan 4G dan IndiHome di beberapa wilayah di Provinsi Papua Tengah, Papua Barat, dan Papua Selatan.
Gangguan ini terjadi akibat perbaikan (permanent recovery) kabel laut Sorong-Merauke yang akan berlangsung selama beberapa hari.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Maluku and Papua, Yasrinaldi, menjelaskan bahwa perbaikan ini akan berdampak pada kualitas layanan internet di sejumlah daerah.
“Jadwal perbaikan dibagi menjadi dua tahap, yakni pada 9-10 September 2025 dan 12-14 September 2025,” kata Yasrinaldi, melalui pernyataan resmi secara tertulis, Selasa (9/9/2025).
Penurunan kualitas layanan 4G Telkomsel dan IndiHome akan terasa di Kabupaten Merauke, Boven Digoel, dan Kaimana.
Layanan internet akan disesuaikan dengan kapasitas terbatas menggunakan link backup radio terestrial dan satelit.
Sementara itu, penurunan kualitas layanan IndiHome juga akan terjadi di Kabupaten Mimika, Asmat, Mappi, Nabire, dan Waropen.
Meskipun demikian, layanan telepon dan SMS di seluruh wilayah terdampak tetap berjalan normal.
Sebagai bentuk kompensasi, Telkomsel menyediakan bantuan komunikasi berupa kuota 1000 SMS dan 60 menit telepon dengan harga Rp1 melalui UMB 88820#.
Selain itu, pelanggan di wilayah Merauke dan Mimika dapat mengakses internet gratis di Posko Merah Putih Telkomsel yang tersebar di beberapa lokasi strategis.
Baca juga : Belajar Bahasa Isyarat Jadi Mudah dengan Isyara
Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan dan berkomitmen untuk memberikan pembaruan secara berkala terkait perkembangan perbaikan.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi layanan 188 atau akun media sosial resmi Telkomsel.
Untuk informasi dan perkembangan informasi menarik lainnya, ikuti terus Creativestation.id – sumber referensi kreatif untuk inovasi, bisnis, dan teknologi.
Leave a Comment